Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách c54233 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânTương thích MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
c54233 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi về đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trang tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Vui lòng ghi rõ họ tên, email đăng ký và nội dung cụ thể để xử lý chính xác.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi kết nối vào c54233 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được lưu trên hệ thống tách biệt, không cùng nơi lưu trữ mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập đều đi qua SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa, kể cả khi dùng mạng di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được ẩn danh hóa trong vòng thời gian quy định.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ bộ phận vận hành và tuân thủ nội bộ mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Không có nhân viên kinh doanh hay tiếp thị nào có quyền xem thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát thanh toán nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian pháp luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.